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井上和幸『あたりまえだけどなかなかできない　係長・主任のルール』

「係長・主任になったら、まずやるべきは、会社から与えてもらった権限の行使の前に、チームメンバーとしっかり理解し合い人間関係を築き、自分のチームがこれから何を成し遂げるのかを明確に設定しメンバーとしっかり共有することなのだ。」

「仕事の中で、自分はどんな業務や作業が好きで、ストレス発散になるか。（略）「他人は嫌がる、めんどくさがること」なのに自分は全く苦にならないのだから、嫌がる人達に代わって、自分は喜んで担当してあげられる。」

「時間にルーズだということは、あらゆる仕事の納期設定が甘い、あるいは期限を死守するチカラがない、ということを、周囲に公言してまわっているようなものだ。（略）万が一リーダーが時間にルーズだとすると、そのチームの目標達成力は著しく低い、ということを証明してしまう。」

「チームの部下を採用することになったら、「仕事が好き」で「性格がよい」人物を採用しよう。」

「それは「売れた」のか。それとも「売った」のか。（略）差は、どこにあるのか？　それは、結果を導くシナリオや公式があったかどうかだ。二流の営業マンは受注結果に喜び、一流の営業マンは受注シナリオ通りに運んだことを喜ぶ。　係長・主任の君は、“型”を発見することにどん欲になり、それを方程式化し、チームで使ってみよう。」