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大森信『毎日の掃除で、会社はみるみる強くなる』

「次にスリッパを使う人の気持ちを考えて、きちんと並べようという気持ちのある工場は、それなりの余裕があるのかも知れません。このような余裕がなくなってしまうと、やはり職場はおかしくなってしまう。」

「東海神栄電子工業では毎年、事故がゼロです。社長を筆頭に社員が自分で毎朝洗車した車を丁寧に運転するからです。」

「「掃除の時間中は、みんなで黙々と掃除をするべきなのか、あるいは和気藹々と会話をしながら掃除をするべきなのか」という質問を受けることがあります。　どちらも正解です。」

「ヒカリでは（略）社長が率先垂範し、必ず巡回に加わって問題を発見していました。（略）指摘した問題点に対して、社長自らが可能な限りその場で解決を図るのが基本となっているということです。　つまり、問題発見をした人が、問題処理も同時に実践するわけです。」

「社員の全員が心磨きの好きな人間で、心の強い人間ということではありません。（略）大多数の心が弱い人間の集団を導いていくことこそが、マネジメントの真骨頂です。」