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内田和俊『課長は絶対「いい人」になってはいけない！』を読む

印象に残ったところ

「管理職は『言うこと』が仕事ではありません。できるのうになるまで（言動が改善されるまで）、『言い続けること』が仕事です」

「否定語が含まれる指示・命令は避ける
　（略）発言者本人が意図した結果とは正反対の結果を自らの言葉によって創り出している皮肉な現実が多々あります。
　その代表格が、否定語が含まれる指示・命令です。（略）余計に意識してしまい、萎縮してしまうのではないでしょうか。」