思考の遊戯・続

「雑読雑感」の管理人・レグルスの読書メモ、映画のネタバレ感想など

内田和俊『課長は絶対「いい人」になってはいけない!』

「1〜2回だけ注意して止めてしまう)がいちばんダメなんです。(略)まず、3ヶ月続けて下さい。」

「人は説得に走ると、相手に話すスキを与えないくらいに一方的に言葉を機関銃のように発してしまいます。しかも話が長くなりますから、相手は聞く耳を持てなくなってしまいます。(略)ピタゴラスの名言があります。「多くの言葉で少しを語るのではなく、少しの言葉で多くを語りなさい」」

「もし否定語を含む目標設定であるなら、それを肯定的に変える必要があります。(略)「会議に遅刻しない」→「」五分前集合を徹底する」


「課長が(略)質問をしても、「もう何も思いつきません」という答えが返ってくる(略)ここも「反応」して、話したいスイッチがONになる場面です。(略)部下に助け舟を出したくなることでしょう。(略)しかし、それより先にしなければならないことがあります。(略)部下の答えを黙ってまつこと(略)「まだ、何かあるとしたら?」そう問いかけて、そのあとは、ぐっとがまんして部下からの答えを待ちましょう。」